自全面推行“兩委”進小區辦公模式以來，煙墩街道北澇圩社區以黨建為引領激活網格化治理效能，在聚民心、集民智、暖民心上持續發力，全域打造高效便捷的基層社區服務平臺，切實解決群眾急難愁盼問題。

凝聚網格力量，賦能物業提質。北澇圩社區黨總支緊扣“紅色物業”創建標準，制定物業服務提升細則，每周召開推進會統籌調度，構建“黨建引領、社區牽頭、物業落實”的治理一盤棋格局。通過推進“一二四”規范化建設——建立一套物業服務評估體系、緊盯服務投訴處理進度與群眾滿意度“兩個度”、公開服務內容、標準、收費及公共收益收支“四類項目”，提升物業服務標準化。同時，建立小區黨組織、居民、業委會“三維評價”機制，強化對物業企業的履職監督。今年以來，累計化解網格矛盾糾紛30余起，20余件實現“就近就地解決”，贏得居民廣泛認可。

精細網格治理，激活自治活力。社區探索構建居委會、業委會、物業企業“三位一體”治理體系，通過不定期召開聯席會議，嚴格落實“大事共議、矛盾共解、問題共決、難題共治”原則，將黨建引領深度融入小區自治，凝聚多方“共管、共治、共建”合力。截至目前，已成功化解裝修擾民、房屋維修等民生問題17個。依托社區黨組織，整合物業公司、居民代表、黨員志愿者、社區民警、律師等力量組建治理團隊，針對居民反映的熱點難點問題分類處置，實現“線上線下訴求暢通、辦理反饋閉環、評價回訪及時”，持續提升小區自治的專業化、高效化水平。

強化網格效能，做實為民服務。社區7個網格黨支部主動擔當作為，精準梳理垃圾分類、環境整治、零星工程監管、安全生產等12項攻堅任務，明確整改時限與責任主體，確保件件有著落。線下，選拔10余名優秀居民黨員組建志愿服務隊，常態化開展免費磨刀、理發、義診等便民活動。通過“六情”走訪、日常巡查、市長熱線督辦等渠道，收集公共區域維修、租房押金退還、電梯噪音擾民等居民急難愁盼問題20余件，納入“需求服務清單”并建立時效臺賬，實行“一對一”精準解決。此外，在商品房小區推出空置房定期巡查、失物招領、上門清理雜物等特色服務，以精細化網格治理筑牢為民服務根基。（黃慧慧 胡豆豆）