近年來，濱湖世紀(jì)社區(qū)觀湖網(wǎng)格黨總支以提升基層治理能力為核心，聚焦群眾需求和社區(qū)治理的重難點，通過深化“相約一樓見”服務(wù)、推進(jìn)“紅色業(yè)委會”書記項目、健全協(xié)商議事機(jī)制，構(gòu)建“服務(wù)下沉、多元協(xié)同、民意暢通”的基層治理新模式，讓黨建引領(lǐng)成為社區(qū)治理的核心驅(qū)動力。

深耕“一樓見”服務(wù)，織密便民“連心網(wǎng)”。立足小區(qū)樓棟密集、居民需求多樣的特點，將“兩委進(jìn)小區(qū)，相約一樓見”作為服務(wù)下沉的重要載體，每周定期組織“兩委”人員、物業(yè)樓長、職能部門等人員在小區(qū)樓棟大廳“擺攤服務(wù)”、“圍爐議事”，提供政策咨詢、巡查走訪、矛盾調(diào)解等服務(wù)，同步延伸到鄰里互助等便民項目，將“辦公室”搬到居民家門口。針對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，提供“樓上需求、樓下響應(yīng)”的上門服務(wù)，精準(zhǔn)解決代購物資、健康咨詢等“微難題”，實現(xiàn)“居民有需求，組織有回應(yīng)”，切實拉近黨群距離。

推進(jìn)“紅色業(yè)委會”，激活治理“強(qiáng)引擎”。將“紅色業(yè)委會”建設(shè)列為小區(qū)書記重點項目，以黨建引領(lǐng)破解業(yè)委會建設(shè)難、履職不規(guī)范等問題。通過“黨員帶頭+居民推薦”的方式，優(yōu)先吸納黨員、專業(yè)人才進(jìn)入業(yè)委會，并推動成立觀湖苑業(yè)委會黨支部。建立小區(qū)黨組織與業(yè)委會、物業(yè)公司“三方聯(lián)動”機(jī)制，每月召開聯(lián)席會議，共同研究居民反映的電梯更換、環(huán)境整治等熱點難點問題，推動解決樓棟帽檐維修、綠化提升等民生關(guān)切問題。同時開展業(yè)委會成員專題培訓(xùn)，邀請律師、職能部門講解法律、業(yè)委會運行等業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)委會履職能力，讓“紅色業(yè)委會”成為連接社區(qū)、物業(yè)與居民的“紐帶”，切實提升小區(qū)自治水平。

健全協(xié)商議事機(jī)制，暢通民意“直通車”。搭建“社區(qū)協(xié)商—小區(qū)議事—樓棟調(diào)解”的三級協(xié)商平臺，針對社區(qū)公共事務(wù)、小區(qū)治理難點、居民矛盾糾紛等問題，組織居民代表、黨員、業(yè)委會成員、物業(yè)工作人員等各方開展協(xié)商議事。制定百姓提事、組織審事、民主議事、集體決事、協(xié)同辦事、公眾評事的議事規(guī)則，確保協(xié)商結(jié)果落地有聲。對于電梯更新、樓棟帽檐改造等涉及居民切身利益的事項，通過“線上征集意見+線下協(xié)商議事”的方式，充分聽取各方訴求，尋求最大共識。今年以來，共開展協(xié)商議事8次，成功解決小區(qū)路燈升級改造、樓棟帽檐維修等重難點問題6件，有效激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性，提升群眾的獲得感與認(rèn)同感。（撰稿：郎萍）