萬年埠街道云海社區黨委精心打造“陽光書記見面會”治理品牌，通過常態化聯動多方力量，精準聚焦群眾急難愁盼，著力構建“聽民聲、集民智、解民憂、聚民心”的工作閉環，探索形成政策與民意雙向互通、問題與服務雙向對接、治理與參與雙向賦能的基層治理新路徑。

聚焦雙向互通，推動政策民意同頻共振。社區黨委轉變工作思路，創新政策宣傳方式，變“念文件、讀報告”為“政策解讀+案例分析+現場問答”的通俗化互動模式。圍繞醫保社保、補貼申領等群眾關切熱點，由社區黨委書記帶頭梳理要點，工作人員現場拆解答疑。結合反電詐、消防安全等季節性、階段性重點任務，及時開展應急政策宣講，推動黨的政策和便民信息從“紙面”真正落到“心間”。暢通民意上行渠道，通過“現場提問+紅色家訪+線上小程序”等多種方式，廣泛收集居民意見建議，引導群眾從“被動接受者”向“主動參與者”轉變。今年以來，已累計召開“陽光書記見面會”24場，收集退役軍人就業、小區公共設施完善、綠植補種等方面的“金點子”60余條，并將合理建議轉化為具體工作舉措，形成了政策傳遞與民意反饋的良性互動格局。

著力雙向對接，確保急難愁盼精準破解。社區黨委構建“全覆蓋、無死角”的民情收集網絡，整合社區“兩委”、網格員、物業公司、紅色小管家等多方力量，對物業矛盾、環境治理等高頻訴求，實行“現場登記、分類梳理、清單管理、動態跟蹤”機制，確保群眾反映事項件件有回音、事事有著落。有效整合黨建、綜治、民政、衛健等各類服務資源，提供“一站式”惠民服務,推動服務模式從“被動回應” 向“主動服務”轉變。積極鏈接醫療資源開展健康義診，組織志愿者為行動不便老人提供上門義剪等服務，累計走訪關愛高齡獨居老人及困難家庭135次；針對雙職工家庭“課后三點半”難題，聯動學校、社會組織和志愿者開設書法、繪畫等公益課堂。今年以來，通過“陽光書記見面會”平臺已協調解決樓道堆放、電梯故障等民生實事70余件。

深化雙向賦能，促進共建共享提質增效。社區黨委注重提升居民參與治理的能力，組織開展“治理知識宣講+議事規則培訓”20余場次，從流程規范到技巧方法，手把手教居民如何有效參與小區公共事務管理，激發居民“當家作主”意識，引導其從社區治理的“旁觀者”轉變為“參與者”。積極搭建多元共治平臺，廣泛動員居民志愿者投身非機動車規范停放、防溺水巡查、清理非法小廣告等社區公益行動，累計參與達800余人次。充分借助居民身處一線、熟悉情況的優勢，吸納針對性強、可操作性高的意見建議，推動基層治理從“粗放式”向“精細化”轉變。通過“組織賦能居民、居民反哺治理”的良性互動模式，有效凝聚起共建美好家園、共享治理成果的強大合力，持續增強社區居民的獲得感、幸福感與安全感。